Anjou : l'accueil des visiteurs handicapés

Anjou : l'accueil des visiteurs handicapés

Résumé : Quelles sont les actions menées par le département, les villes, les sites et les instances locales pour favoriser l'accueil et le confort des visiteurs handicapés ?
 
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• 1 région : Pays-de-Loire

• 1 aéroport à Angers www.angersloireaeroport.fr ) et aéroport de Nantes à 90 min par autoroute.

• 2 autoroutes (A 11 et A 87), Angers à 300 km de Paris, 608 km de Lyon et 91 de Nantes.

• Plus d'une trentaine de trains quotidiens entre Paris et Angers (1h35 en TGV).

• 3 gares Accès plus SNCF qui proposent l'aide à la prise en charge des voyageurs en situation de handicap : Angers, Cholet, Saumur. Pour connaître les conditions d'accessibilité d'une gare, composer le 0 890 640 650 puis taper 1.

• 23 structures labellisées Tourisme & Handicaps en 2010 dont :
- 14 hébergements et restaurants
- 7 lieux de visite
- 1 circuit de visite à Angers
- 1 office du tourisme : Angers.

• Pas d'onglet Tourisme et handicap sur le site du CDT mais la possibilité de consulter ou de télécharger une brochure spécifique sur le lien :
http://www.anjou-tourisme.com/upload/doc/tourisme_handicap_anjou.pdf 

Brochure « L'Anjou accessible », version papier, réactualisée chaque année. Elle recense environ 80 sites (hébergements, musées et activités de loisir) avec un descriptif assez complet de leur accessibilité et des équipements proposés, qui ont fait l'objet d'une visite spécifique (accessibles mais pour certains nécessitant une aide ponctuelle). Il est donc préférable de contacter les établissements pour obtenir un descriptif détaillé des prestations. Une vingtaine d'entre eux a reçu le label Tourisme et handicaps.

Une personne dédiée. Marguerite Rolland est, au sein du CDT 49, en charge des questions de handicap. Sa mission 2011 portera prioritairement sur cette question.

• Le CDT Anjou engage une politique offensive pour tenter de sensibiliser tous les acteurs du tourisme local à l'accueil des personnes handicapées. Cette première démarche doit pouvoir conduire à une meilleure approche de la loi de 2005 et à comprendre les impératifs de mise en conformité qu'elle impose pour 2015. Il a progressivement mis en place des partenariats et des outils d'accompagnement qui seront renforcés au cours de l'année 2011. Des fiches pratiques simplifiées, conçues par type d'activité (hôtellerie, campings...), présentent le cadre législatif et les aides techniques. Des « Matinées accessibles » sont également organisées tous les lundis matin dans les locaux de la DDT (Direction départementale des territoires, ex DDE) pour évoquer un projet spécifique (02 41 86 65 00).

Partenariat avec handicap.fr. Dans le cadre d'un partenariat signé fin 2010 avec handicap.fr, les principaux sites référencés dans la brochure « L'Anjou accessible » seront peu à peu mis en ligne, et présentés sur une carte sur le lien suivant : http://tourisme.handicap.fr/cartes/carte-tourisme-handicap-maine-et-loire.php

Nouveau label « Destination pour tous ». En partenariat avec l'association « Tourisme et handicaps », le Ministère de l'économie a lancé, en juillet 2010, ce nouveau label et a proposé à Angers d'être territoire pilote. Ce concept permet d'envisager une offre cohérente concentrée sur un petit territoire, incluant des services, commerces et visites adaptées aux personnes handicapées. Si, à l'échéance de la phase test (jusqu'en avril 2011), le principe s'avère concluant, il sera ensuite étendu au niveau national.

Opération « Entrez dans la cour des grands ». Destinée aux familles, cette opération propose une découverte originale d'une quarantaine de sites en Anjou et Touraine par le biais de livrets de visite interactifs et documentés et de multiples expérimentations. Les sites accessibles aux visiteurs handicapés sont signalés par un picto.
www.entrezdanslacourdesgrands.com

Un Guide en braille à Angers. L'Office du tourisme d'Angers met à disposition des visiteurs un guide touristique en braille (une trentaine d'exemplaires), également traduit en anglais pour une visite dans le centre ville. Il propose également des plans thermoformés (en relief) des principaux lieux de visite.

Un plan braille et grands caractères à Angers. Un concept particulièrement innovant, Tom's 3D, est en cours d'achèvement (livraison janvier 2010) : un guide en braille sur lequel apparaissent également les photos des sites abordés et un descriptif textuel en gros caractère pour que les accompagnants des visiteurs non-voyants puissent suivre la visite au diapason.

Contact

• Développement accueil handicap : Marguerite Rolland (02 41 23 51 54)

En savoir plus sur notre dossier « Tourisme et handicap » en Anjou/Maine-et-Loire :

1/10 - Anjou : Bienvenue à la maison !
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3631.php
2/10 - Anjou : édito de Laurent Boron, directeur du CDT 49
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3633.php
3/10 - Anjou : Angers, capitale incontournable
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3635.php
5/10 - Anjou : les sites incontournables, quelle accessibilité ?
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3639.php
6/10 - Anjou : Terra botanica à Angers, notre coup de cœur
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3641.php
7/10 - Anjou : Cholet, c'est de la dynamique !
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3643.php
8/10 - Anjou : calendrier des grandes manifestations
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3645.php
9/10 - Anjou : gîtes et couverts
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3647.php
10/10 - Anjou : sports et loisirs adaptés
http://informations.handicap.fr/art-tourisme-culture-41-3649.php

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