Aude : l'accueil des visiteurs handicapés

Aude : l'accueil des visiteurs handicapés

Résumé : Quelles sont les actions menées par le département pour favoriser l'accueil et le confort des visiteurs handicapés ? Dans ce domaine, l'Aude se montre plutôt performante et innovante.
 
Par le

Onglet « Tourisme et handicap » sur la page d'accueil du site internet www.audetourisme.com.

Un nouveau site en juin. A cette même adresse, la nouvelle version du site internet du CDT de l'Aude-Pays cathare sera en ligne en juin 2010. Elle intègre un mini site dédié exclusivement au handicap, particulièrement complet, plus ergonomique et plus lisible. Répondant à la norme « Accessiweb V1.1 », il permet, entre autres :

- Une présentation vocale du département en MP3, téléchargeable.
- Une vidéo détaillée de tous les secteurs en langue des signes.
- Une rubrique pour préparer son séjour (accès en avion, services Accès plus de la SNCF dans trois gares du département, contacts utiles sur les agglomérations de Narbonne et Carcassonne...).
- La liste des offices du tourisme labélisés.
- L'annuaire des services spécialisés et d'aide à la personne.
- La liste des zones de baignades accessibles (plages et piscines).
- Une rubrique « Actus » recensant tous les infos spécifiques et les actions des prestataires labélisés.

• Brochure Tourisme & Handicap de l'Aude Pays Cathare (version papier ou téléchargeable sur le site), éditée depuis 2003. La grande nouveauté de la cette édition est la mise en valeur des structures labélisées situées à proximité du Canal du Midi. Leur diversité et leur complémentarité permettent à une clientèle en situation de handicap physique de composer un séjour en toute confiance. Elle recense tous les sites labélisés, avec un descriptif et une carte du département. La brochure 2010 est disponible le 12 mars.

Mémento de l'accueil touristique en LSF (Langue des signes française), disponible depuis 2007, en version papier ou téléchargeable sur le site. Une première en France ! Destiné aux professionnels du tourisme et agents des offices du tourisme, initiés à cette langue lors de formations, ce manuel pratique permet de répondre à des situations concrètes face à des personnes sourdes et malentendantes. Il propose un florilège de photos présentant les expressions les plus courantes : bonjour, merci, bonnes vacances, restaurant ou feu d'artifice...

Présentation du département avec vidéo en LSF sur le site. L'Aude fut l'un des premiers à proposer un tel service d'information ! Dans de courtes vidéos, une interprète en langue des signes présente les différents pays qui composent le département, les sites majeurs et l'histoire de la région.
www.audetourisme.com/FR/tourisme_et_handicap/lsf/le_pays_carcassonnais.aspx

Sensibilisation des professionnels à l'accueil des visiteurs handicapés à l'occasion de courtes formations à l'initiative des offices du tourisme et du CDT. Elles abordent le cadre légal, les obligations imposées par la loi handicap de 2005 et un accompagnement technique pour mettre leurs sites en conformité. Sur le nouveau site du CDT, une rubrique « Espace pro » proposera dès juin 2010 une multitude d'informations et de documents (certains disponibles en version papier) pour les aider dans leurs démarches : photos, schémas et plans des adaptations, liste des fournisseurs spécialisés sur toute la France, guide pour l'accueil des visiteurs handicapés...

Participation active à des salons spécialisés.
Prochains rendez-vous :
- Salon Autonomies à Liège (Belgique), les 25, 26 et 27 mars 2010 où le CDT de l'Aude présentera sa brochure 2010 sur la plate-forme « Tourisme & Loisirs adaptés ».
- Salon Autonomic à Paris, Porte de Versailles les 9, 10 et 11 juin 2010.

Trophées « Autonomic, Innov 2008 » et « Les étoiles de l'accueil, trophée de la Maison de la France (Rn2d) » en 2006 qui ont récompensé la présentation filmée du département en langue des signes.

 En savoir plus sur notre dossier « Tourisme et handicap » dans l'Aude :

Aude : « Un tourisme pour tous ! » et contacts
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3166.php

Aude : Editorial d'Alain Coste, directeur du CDT + projets
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3167.php

Aude : le tourisme adapté en chiffres
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3168.php

Aude : les sites incontournables et leur accessibilité
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3170.php

Aude : Carcassonne, notre ville coup de cœur
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3171.php

Aude : Narbonne, des actions positives
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3172.php

Aude : calendrier des grandes manifestations
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3173.php

Aude : bastion gastronomique
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3174.php

Aude : sports et loisirs adaptés
http://tourisme.handicap.fr/art-tourisme-culture-15.0.0.0-3175.php

 

 

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